cavallino - conditions et frais d'expédition

ARTICLE 3 - Livraison et réception

3.1 règles générales

Les produits seront livrés à l’adresse indiquée par l’Acheteur sur le bon de commande, en France métropolitaine, Suisse et Norvège, ainsi que tous les pays membre de l'union Européenne. Si l'adresse de livraison diffère de l'adresse de facturation, l'Acheteur devra le signaler dans le cadre "remarque" de sa commande. Dans le cas contraire, l'Acheteur fera parvenir le (ou les) produits achetés, à ses frais; à l'adresse de livraison souhaitée et ne pourra en aucun cas demander le remboursement des frais engendrés.

Nos tarifs et livraisons ne sont valables uniquement que pour la France métropolitaine, la Suisse et Norvège ainsi que tout les pays membre de l'union Européenne. Si vous souhaitez commander sur notre boutique et que vous ne demeurez pas dans notre zone de livraison, contactez nous : Cavallino, 50 grand rue, 68000 Colmar, FRANCE - Tél : 03.89.24.44.01 ou par mail : info@cavallino-colmar.com pour son éventuelle faisabilité.

L’Acheteur est livré à son domicile par la poste Française et son service Colissimo Suivi et signe un bordereau de distribution accusé de réception. En cas d’absence, l’Acheteur ou le destinataire du produit commandé reçoit un avis de passage de la poste Française, et conviendra d'un arrangement avec celle-ci.

L’Acheteur est tenu de vérifier, en présence du préposé livreur , l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison.

Dans l’hypothèse où l’Acheteur aurait un quelconque doute de quelque nature que ce soit sur l’état ou le contenu de son colis, il est tenu :

• - de refuser la marchandise en émettant immédiatement un constat d’anomalie auprès de la poste Française.
• - de signaler ces incidents à "Cavallino-colmar".

3.2 Délais

Les délais moyens (suivant le Pays) après réception de la commande et de la totalité de son paiement, sont les délais garantis par la poste Française et "Cavallino" ne peut être tenu responsable du non-respect des engagements de celle-ci.

Tout dépassement éventuel ne pourra donner lieu à dommages intérêts, retenue ou annulation de la commande par l’Acheteur.

En cas de retard de livraison par rapport à la date initialement fixée, l’Acheteur devra le signaler par écrit (courrier, télécopie, mail) à "Cavallino-colmar" afin d’améliorer la qualité de service qui pourra lui être proposée et de permettre à "Cavallino-colmar" de procéder à une enquête auprès de la poste Française.

Une enquête auprès de la poste Française peut durer jusqu’à 30 jours ouvrés. Si pendant ce délai, le produit est retrouvé, il sera immédiatement ré acheminé au de lieu de livraison désigné sur le bon de commande.

En revanche, si le produit commandé n’est pas retrouvé à l’issue de ce délai de 30 jours d’enquête, "Cavallino" procèdera à ses frais à une nouvelle expédition des produits commandés par l’Acheteur.

3.3 Tarifs

- Pour la France métropolitaine : les tarifs sont de 7.50€ TTC et Franco de port à partir de 200€ d'achat.

- Pour l'Union Européenne*, la Suisse et la Norvège : Les tarifs sont de 19.00€ TTC

* Pays membre de l'union Européenne qui sont dans notre zone de livraison :

Allemagne / Autriche / Belgique / Chypre / Danemark / Espagne / Estonie / Finlande / Grèce / Hongrie / Irlande / Italie / Lettonie / Liechtenstein / Lituanie / Luxembourg / Pays-Bas / Pologne / Portugal / République Slovaque / République Tchèque / Royaume-Uni / Slovénie / Suède